Regulamin

§1. Definicje

W niniejszym Regulaminie następujące pojęcia mają znaczenie:

• RELLO - system do zarządzania firmą dostępny pod adresem app.rello.pl, świadczony przez Adam Mz - Adam Mazurowski
• Usługodawca - Adam Mz - Adam Mazurowski z siedzibą w Polsce
• Użytkownik - osoba fizyczna korzystająca z systemu RELLO
• Klient - osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która zawarła umowę na korzystanie z RELLO
• Tenant - wydzielona przestrzeń w systemie przypisana do Klienta
• Administrator Tenanta (TenantAdmin) - Użytkownik z uprawnieniami do zarządzania kontem Klienta
• Pakiet - wariant cenowy usługi określający liczbę Użytkowników
• Okres rozliczeniowy - miesiąc lub rok kalendarzowy, w zależności od wybranego planu

§2. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę.

2. Korzystanie z systemu RELLO oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

3. System RELLO jest dostępny przez przeglądarkę internetową i nie wymaga instalacji dodatkowego oprogramowania.

4. Wymagania techniczne:

• Aktualna wersja przeglądarki (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
• Połączenie z internetem
• Włączona obsługa JavaScript i cookies

§3. Rejestracja i konto

1. Aby korzystać z RELLO, Klient musi założyć konto podając:

• Nazwę firmy
• Dane kontaktowe (e-mail, telefon)
• Dane osoby zakładającej konto (Administrator Tenanta)

2. Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych danych.

3. Administrator Tenanta może dodawać kolejnych Użytkowników do systemu.

4. Każdy Użytkownik otrzymuje indywidualne dane logowania, których nie może udostępniać innym osobom.

5. Użytkownik jest odpowiedzialny za bezpieczeństwo swojego hasła.

§4. Zakres usług

1. System RELLO oferuje następujące funkcjonalności (dostępne w każdym pakiecie):

• Śledzenie czasu pracy - timer, sesje, przerwy, spotkania, raporty
• Zarządzanie pracownikami - profile, grupy, struktura organizacyjna
• Urlopy i nieobecności - wnioski, alokacje, kalendarz
• System ocen - feedback 360°, kategorie ocen, raporty
• Zarządzanie kompetencjami - mapowanie umiejętności, analiza zespołów
• Staż pracy - obliczanie zgodne z Kodeksem Pracy
• Baza wiedzy - artykuły, dokumentacja, procedury
• Komunikacja - ogłoszenia firmowe, powiadomienia, support
• Zadania - lista zadań, priorytety, terminy
• Kontakty - baza klientów i kontrahentów

2. Usługodawca dokłada starań, aby system był dostępny 24/7, z zastrzeżeniem przerw technicznych.

3. Usługodawca zastrzega prawo do wprowadzania nowych funkcji i modyfikacji istniejących.

§6. Okres próbny

1. Każdy nowy Klient może skorzystać z 30-dniowego bezpłatnego okresu próbnego.

2. W okresie próbnym dostępne są wszystkie funkcje systemu.

3. Okres próbny nie wymaga podania danych karty płatniczej.

4. Po zakończeniu okresu próbnego Klient może:

• Wykupić wybrany pakiet i kontynuować korzystanie
• Zrezygnować - dane zostaną usunięte po 30 dniach

5. Dane wprowadzone w okresie próbnym są zachowane po wykupieniu pakietu.

§7. Obowiązki użytkownika

1. Użytkownik zobowiązuje się do:

• Korzystania z systemu zgodnie z jego przeznaczeniem
• Przestrzegania przepisów prawa, w tym RODO
• Nieudostępniania danych logowania osobom trzecim
• Niezakłócania działania systemu
• Niepodejmowania prób nieautoryzowanego dostępu

2. Zabrania się:

• Wprowadzania do systemu treści niezgodnych z prawem
• Wykorzystywania systemu do spamu lub phishingu
• Prób inżynierii wstecznej lub dekompilacji
• Automatycznego pobierania danych (scraping)

§8. Odpowiedzialność

1. Usługodawca odpowiada za:

• Dostępność systemu zgodnie z deklarowanym SLA
• Bezpieczeństwo przechowywanych danych
• Wykonywanie regularnych kopii zapasowych

2. Usługodawca nie odpowiada za:

• Przerwy wynikające z przyczyn niezależnych (siła wyższa)
• Utratę danych spowodowaną działaniem Użytkownika
• Szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania z systemu
• Treść danych wprowadzanych przez Użytkowników

3. Odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wysokości opłat uiszczonych przez Klienta w ostatnich 12 miesiącach.

§9. Dane i własność

1. Klient pozostaje właścicielem wszystkich danych wprowadzonych do systemu.

2. Usługodawca przetwarza dane wyłącznie w celu świadczenia usług.

3. Klient może w każdej chwili wyeksportować swoje dane w formacie elektronicznym.

4. Szczegóły przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.

5. System RELLO, jego kod źródłowy, interfejs i dokumentacja stanowią własność Usługodawcy.

§10. Wypowiedzenie umowy

1. Klient może wypowiedzieć umowę w każdym momencie z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia.

2. Wypowiedzenie następuje poprzez formularz w panelu Klienta lub pisemnie.

3. Po wypowiedzeniu:

• Dostęp do systemu zostanie zablokowany na koniec okresu rozliczeniowego
• Klient ma 30 dni na pobranie swoich danych
• Po upływie 30 dni dane zostaną trwale usunięte

4. Usługodawca może wypowiedzieć umowę w przypadku:

• Naruszenia Regulaminu przez Klienta
• Braku płatności przez okres dłuższy niż 30 dni
• Wykorzystywania systemu niezgodnie z przeznaczeniem

§11. Zmiany regulaminu

1. Usługodawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu.

2. O zmianach Klient zostanie poinformowany:

• Powiadomieniem w systemie
• Wiadomością e-mail na adres Administratora Tenanta

3. Zmiany wchodzą w życie po upływie 14 dni od powiadomienia.

4. Jeśli Klient nie akceptuje zmian, może wypowiedzieć umowę przed ich wejściem w życie.

5. Dalsze korzystanie z systemu po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.

§12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

2. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

3. Przed skierowaniem sprawy do sądu, strony zobowiązują się do podjęcia próby polubownego rozwiązania sporu.

4. Jeśli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

5. Kontakt z Usługodawcą: kontakt@rello.pl

6. Regulamin wchodzi w życie z dniem 13 stycznia 2026.